Deset banaka iz BiH dostavilo je svoje odgovore na 16 preporuka državnog ombudsmena za zaštitu potrošača Dragana Doke u vezi s usklađivanjem njihovog poslovanja sa Zakonom o zaštiti potrošača BiH.
Kako je za “Dnevni avaz” kazao ombudsmen Doko, UniCredit banka prihvatila je u cijelosti zahtjev za smanjenje kamata koje je podigla na kredite u otplati.
– UniCredit banka navela je da će korigirati kamate na potrošačke kredite u slučajevima kada se radi o kršenju zakona. Najavili da će oni obavijestiti klijente da su kamate vraćene. Naime, kamate bi trebale biti vraćene na raniju razinu i smanjene u prosjeku od dva do četiri posto. Dakle, kamata će biti onolika kolika je i ugovorena. Napominjem, radi se samo o potrošačkim kreditima za koje imamo ovlasti. U UniCredit banci kazali su da se radi o vrlo velikom broju tih kredita, rekao je Doko.
Raiffeisen banka, dodao je, nije se precizno izjasnila u pogledu mogućeg smanjenja kamata. Priznali su da su kamate na dio kredita povećavali, ali da su ih u međuvremenu i smanjivali.
Zanimljivo je da je veći broj banaka iznio stav da uopće nisu povećavali iznose kamate na kredite u otplati, iako građani tvrde suprotno. Prema Dokinim riječima, banke formalno prihvaćaju od 80 do 90 posto smjernica. No, dio banaka, dodao je, relativizira i osporava preporuke iako su i preporuke zakon. No, mnogim bankama i dalje je najspornije vraćanje kamata na raniju razinu.
Direktor Uprave za inspekcijske poslove Federacije BiH Ibrahim Tirak kazao je za “Avaz” da će detaljno proučiti odgovore banaka i nakon toga odlučiti o daljnjim mjerama.
– Ako neke od banaka i dalje budu odbijale smanjiti kamate, mi ćemo sigurno reagirati i izvršiti kontrole. Za svaki sporni ugovor banke ćemo kažnjavati od 2.500 do 5.000 KM. A nama će građani sigurno prijaviti svaku banku koja i dalje bude držala visoke kamate. Konačnu odluku o pokretanju kontrola donijet ćemo sredinom sljedećeg tjedna, rekao je Tirak.